Onze webshop werkt met betaling vooruit via de meest populaire betaalplatforms zoals bancontact, kredietkaart en Ideal.

Verschillende fysieke producten in onze webshop komen van verschillende magazijns.

Boeken en kattenproducten die op stock zijn worden normaal gezien binnen de 2 dagen verstuurd en geleverd.

Merchandise duurt ongeveer 2-3 weken voordat je die ontvangt, omdat dat gemaakt wordt op bestelling.

Het enige dat we kunnen doen is wachten tot deze items weer binnenkomen. Als er een item uit voorraad is, kunnen we daar niets anders aan doen. Bedankt voor jullie begrip hiervoor.

Wij rekenen de verzendkosten aan die wij rechtstreeks aan BPost dienen te betalen. De opslagkosten, handling- en verpakkingskosten nemen wij op ons.

Het is daarom niet mogelijk om naast die kosten, ook nog eens gratis verzending aan te bieden.

BPost en andere verzendmaatschappijen zijn een belangrijke partner van ons bedrijf en zonder hen zouden wij ons niet dagelijks kunnen inzetten voor gelukkige katten! Daarom kiezen we voor een eerlijke en transparente communicatie omtrent de kosten die wij betalen aan onze verzendpartners voor hun goede service om onze pakjes veilig bij jullie te krijgen!